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品質(zhì)管理

熱保護器作為安規產(chǎn)品,是全檢電器產(chǎn)品發(fā)生異常時(shí)進(jìn)行過(guò)熱保護的元器件,對可靠性的要求極高。而可靠性的問(wèn)題并不是靠全撿就能徹底解決的,這個(gè)涉及到客戶(hù)使用時(shí)的具體應用狀況、產(chǎn)品本身的結構設計、材質(zhì)、性能的穩定性等多方面情況,是一個(gè)非常復雜的體系問(wèn)題。在提升產(chǎn)品可靠性方面,經(jīng)過(guò)近十年的打磨,逐步形成了自己的六項標準。很多型號在客戶(hù)端使用過(guò)程中都能達到50PPM的不良率,特別是HKW9700-B系列產(chǎn)品不良率在20PPM以?xún)取?


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客戶(hù)需求分析

熱保護器是裝在客戶(hù)的整機上使用的,不同的行業(yè)、不同客戶(hù)的產(chǎn)品應用方案,使用的環(huán)境和要求都不一樣。如果不了解產(chǎn)品的各種應用場(chǎng)景,即使產(chǎn)品本身是符合國標或者UL 、TUV等標準。在產(chǎn)品的應用過(guò)程也會(huì )出現N多意料之外的狀況導致無(wú)法達到保護的目的。
 
 舉例來(lái)說(shuō),應用于外轉子風(fēng)機行業(yè),很多客戶(hù)把保護器裝入定子后,整個(gè)定子線(xiàn)圈會(huì )做抽真空浸漆工藝,有的抽真空壓力會(huì )達到-0.085MPa, 絕緣漆很容易通過(guò)殼體的縫隙或者線(xiàn)芯的縫隙滲透到產(chǎn)品內部,如果浸漆量較大,達到觸點(diǎn)中心,直接會(huì )導致產(chǎn)品失效。很多標準沒(méi)有這方面的規定,如果沒(méi)有考慮到這個(gè)問(wèn)題,即使符合認證標準的產(chǎn)品也是會(huì )出現報廢情況,增加了客戶(hù)端使用返修的概率,降低了生產(chǎn)效率,提高了生產(chǎn)成本。針對這一難題我司歷經(jīng)多年研發(fā),終于研制了能防止抽真空浸漆過(guò)程的產(chǎn)品失效的17AM系列熱保護器。
 
  所以提高可靠性就必須要了解客戶(hù)的實(shí)際使用情況,在產(chǎn)品設計和生產(chǎn)過(guò)程中就必須要考慮到這些問(wèn)題,這樣制作出來(lái)的產(chǎn)品發(fā)生不良的概率才會(huì )降低。


可靠性設計管理

好產(chǎn)品是設計、制造出來(lái)的,而不是檢驗、挑選出來(lái)的,如果量產(chǎn)品通過(guò)檢驗挑選出來(lái),不僅效率低 、成本高,而且也無(wú)法保證挑出來(lái)的產(chǎn)品在使用過(guò)程中就一定性能穩定。
 
可靠性設計管理分為可靠性評審及項目管理、產(chǎn)品設計培訓、工藝設計培訓、CHKLIST制定、測試報告模板、設計報告模板、評審及獎勵管理共七個(gè)部分。首先可行性的評審是非常重要的第一環(huán)節,產(chǎn)品設計之初如果不進(jìn)行可靠性評審,等到結構設計好,模具確定好再去調整,根本無(wú)法亡羊補牢,且付出的代價(jià)也非常大;產(chǎn)品設計培訓和工藝設計培訓是為了確保研發(fā)人員在設計過(guò)程中能把可靠性的問(wèn)題統一考慮進(jìn)去,實(shí)現可靠性設計落地;檢查清單的建立是為了防止研發(fā)人員在設計過(guò)程中遺漏應該要考慮到的問(wèn)題;測試報告和設計報告模板是為了讓整個(gè)過(guò)程流程化、系統化,不會(huì )因為人員變化問(wèn)題導致操作變形;而評審和獎勵管理是為了讓研發(fā)人員的可靠性設計和績(jì)效相掛鉤,從制度上保證研發(fā)人員對可靠性的重視程度。

鑫飛達

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物料選型和認證

熱保護器產(chǎn)品有很多零部件構成,每個(gè)零部件是否能達到設計要求直接決定了保護器成片的可靠性,所以華愷威非常重視物料的選型和認證環(huán)節。這個(gè)環(huán)節分為物料選型認證替代流程、物料檢驗流程、物料問(wèn)題反饋及處理流程、物料選型指導書(shū)和優(yōu)選庫、物料定制件控制流程、供應商認證管理流程六個(gè)部分。
 
在對零部件的管控重點(diǎn)方面,我們比較注重對供應商的選擇認證環(huán)節。畢竟我們不是零部件生產(chǎn)的專(zhuān)家,我們也不能通過(guò)購買(mǎi)比供應商更高端的檢測設備對來(lái)料進(jìn)行檢測控制來(lái)料品質(zhì)。所以我們的理念是專(zhuān)業(yè)的事情交給專(zhuān)業(yè)的人做,選擇有嚴格的體系控制的供應商來(lái)合作。
 
供應商的導入分為四個(gè)層級,第一對供應商的基本信息如注冊資金、年產(chǎn)值、雇員人數等方面做個(gè)初步了解;第二 審核供應商是否滿(mǎn)足ISO9001等體系認證,產(chǎn)品是否達到UL、TUV等國際標準;第三部考察供應商的產(chǎn)品線(xiàn)現場(chǎng)管理、公司在行業(yè)內的聲譽(yù)、服務(wù)、典型客戶(hù)等;第四考察供應商的發(fā)展前景和成長(cháng)性,是否能達到符合公司未來(lái)發(fā)展的各方面需求,如技術(shù)的領(lǐng)先型、更大批量供貨的能力、新產(chǎn)品供貨的品質(zhì)控制能力等。我們公司經(jīng)過(guò)十多年不懈地努力,始終牢記為客戶(hù)提供可靠的產(chǎn)品,讓客戶(hù)的產(chǎn)品更安全,讓人類(lèi)的生活更安心的企業(yè)使命打造了一套完整的安全類(lèi)元器件的產(chǎn)品認證體系獲得全球各大廠(chǎng)商的高度認可


裝配可靠性管理

 這個(gè)包括零件組合設計規范、進(jìn)料檢驗規范、外協(xié)件檢驗規范、工序操作指導書(shū)、關(guān)鍵工藝參數控制和自動(dòng)化生產(chǎn)方式。目前我們主抓自動(dòng)化生產(chǎn)方式,把現有手工生產(chǎn)的工藝要求通過(guò)自動(dòng)化設備來(lái)固化,減少人工操作帶來(lái)的不確定性。未來(lái)我們將堅定不移地把生產(chǎn)自動(dòng)化這一戰略方針貫徹到產(chǎn)品生產(chǎn)的每一道工序。
 
 在對核心零部件雙金屬片生產(chǎn)裝配環(huán)節,我們制定了《沖雙片作業(yè)指導書(shū)》《溫濕度控制規范》、《投產(chǎn)實(shí)驗流程卡》、《雙片分選作業(yè)指導書(shū)》等文件,規范作業(yè)流程、控制關(guān)鍵參數、嚴格控制批量生產(chǎn)前的試制;把控制環(huán)節前置,防止后期出現問(wèn)題而進(jìn)行挑選。

鑫飛達

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失效分析管理

熱保護器在客戶(hù)端發(fā)生失效是我們進(jìn)一步提升可靠性的機會(huì ),解決了客戶(hù)端的失效問(wèn)題能讓我們及時(shí)防缺補漏,成功解決失效的案例越多,未來(lái)發(fā)生失效的概率就會(huì )越低。
 
失效分析的流程分為收集失效的環(huán)境信息進(jìn)行失效分析方案設計,收集失效樣品先進(jìn)行外觀(guān)檢查,結合分析方案進(jìn)行綜合測試,確定樣品失效后,對樣品進(jìn)行開(kāi)封、剝層,找到失效點(diǎn),先進(jìn)行物理分析,確定失效機理,再制定糾正措施,然后進(jìn)行結果驗證。


產(chǎn)品數據管理平臺

提高可靠性的所有文件、圖紙、規范最后要靠有效的數據管理平臺實(shí)現。其中文檔管理包括產(chǎn)品文檔、器件文檔、生產(chǎn)文檔和培訓文檔等;工程變更管理包括變更物料、變更文檔、屬性變更、變更影響分析等。這些數據按照授權級別共享給相關(guān)部門(mén)員工,方便他們及時(shí)查看數據,從而協(xié)助他們工作。
 
 提高可靠性的所有文件、圖紙、規范最后要靠有效的數據管理平臺實(shí)現。其中文檔管理包括產(chǎn)品文檔、器件文檔、生產(chǎn)文檔和培訓文檔等;工程變更管理包括變更物料、變更文檔、屬性變更、變更影響分析等。這些數據按照授權級別共享給相關(guān)部門(mén)員工,方便他們及時(shí)查看數據,從而協(xié)助他們工作。   提高產(chǎn)品的可靠性是一個(gè)系統工程,是一個(gè)艱巨的持續不斷改善的過(guò)程。需要公司最高層的高度重視,其中涉及的部門(mén)和環(huán)節非常之多,不是哪個(gè)部門(mén)哪個(gè)人單打獨頭可以完成的。所以在整個(gè)體系的建立方面,公司總經(jīng)理一直傾注了很多時(shí)間和精力,以結硬寨,打呆仗,步步為營(yíng)穩扎穩打的方式保證體系的有效實(shí)施和完善。

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